苏凇、陈荣、黄劲松：“不作为惰性的调节：基于‘向前看’的多参照点视角”，《心理学报》，2013年第12期，1393-1409。

摘要：

针对以往研究“向后看”的、聚焦于单参照点的“回避比较”视角所存在的不足, 从“向前看”的、考虑现在和未来类似机会的多参照点视角出发, 提出了基于参照效应的不作为惰性调节机制和策略。研究表明, 当消费者错失好机会后, 如果能突出次选机会的存在或未来类似机会的成本上升预期, 就能通过多参照点的作用减弱过去错失机会的影响, 对不作为惰性起到调节作用。预期不作为后悔在这一调节过程中起到了显著的中介作用。